Praktijksessie: Bezoekersgeleiding voor 100.000+ gemeenten

In verband met de ontwikkelingen rond het Coronavirus hebben we besloten om de Praktijksessie “Bezoekersgeleiding voor 100.000+ gemeenten” op dinsdag 12 mei a.s. te annuleren.

We hebben overwogen om deze fysieke bijeenkomst te vervangen door een online sessie. Echter, vanwege de verschillende sprekers is dit moeilijk te realiseren. Uiteraard streven we ernaar om de sessie alsnog door te laten gaan op een later moment. Zodra hier meer informatie over bekend is, nemen we contact met u op.

Als gemeente met meer dan 100.000 inwoners heeft u te maken met andere uitdagingen op het gebied van bezoekersgeleiding dan een kleinere gemeente. Verschillende bezoekersstromen en identiteitscontrole spelen daar een belangrijke rol in.

Hoe zorgt u ervoor dat al deze bezoekers op een uniforme wijze worden ontvangen, geregistreerd en eventueel gecontroleerd op identiteit? En als ze eenmaal binnen zijn, hoe komen ze dan bij de juiste ruimte of medewerker terecht? Bezoek de sessie “Bezoekersgeleiding voor 100.000+ gemeenten” en u bent volledig op de hoogte van de mogelijkheden en klaar voor de toekomst.

Presentatie gemeente Tilburg
De gemeente Tilburg heeft een duidelijke visie op het ontvangen van zijn bezoekers. Maykel Santegoets, Coördinator frontoffice dienstverlening, vertelt u over deze aanpak en hoe de gemeente Tilburg aankijkt tegen toekomstige ontwikkelingen op het gebied van bezoekersgeleiding.

Spoorwegmuseum Utrecht
De sessie vindt plaats in het Spoorwegmuseum in Utrecht, een inspirerende locatie om met andere gemeenten van gedachten te wisselen. Na afloop van de sessie kunt u het museum bezoeken en gebruik maken van een unieke rondleiding. U komt op plekken in het museum die normaal gesproken niet toegankelijk zijn. Een onvergetelijke ervaring!

Datum en tijd
De sessie vindt plaats op dinsdag 12 mei en start om 10.00 uur (inloop vanaf 9.30 uur). Om 13.00 uur wordt de sessie afgesloten met een lunch. Na de lunch kunt u om 14.00 uur kosteloos gebruik maken van de rondleiding in het Spoorwegmuseum.

Programma
09.30 – 10.00 uur
Inloop en ontvangst met koffie en thee

10.00 – 10.15 uur
Openingswoord JCC Software

10.15 – 11.00 uur
Presentatie gemeente Tilburg

11.00 – 11.30 uur
Korte pauze, snack en proces doorlopen van aanmeldproces

11.30 – 13.00 uur
Presentatie optimale bezoekersgeleiding

13.00 – 14.00 uur
Lunch

14.00 – 15.00 uur
Rondleiding spoorwegmuseum (optioneel)