Kennissessie “Van klantgeleiding naar bezoekersgeleiding”

26/03/2018

Hoe begeleidt u elke bezoeker, van burger tot leverancier, zo snel en vriendelijk mogelijk naar de juiste plaats binnen het gemeentehuis? Tijdens de kennissessie “Van klantgeleiding naar bezoekersgeleiding” praten we u helemaal bij over dit onderwerp.


De kennissessie in het kort:
  • Alles over bezoekersgeleiding en bezoekersregistratie.
  • Harmoniseren van de bezoekersstromen.
  • Verbeter de veiligheid binnen uw gemeentehuis: binnenmelden met een identiteitsdocument.
  • Via elk device de juiste medewerker op het juiste moment informeren over bijvoorbeeld het binnenmelden van de bezoeker.
  • Wayfinding, maar dan anders!
  • De klantreis van A tot Z in beeld en de voordelen hiervan.
  • Demonstratie van JCC-Klantgeleiding en de nieuwe bezoekerszuil.
  • Sparren met andere gemeenten.
Locaties
De kennissessie vindt plaats op donderdag 17 mei 2018 bij de gemeente Tilburg. De sessie start om 10.00 uur (inloop vanaf 9.30 uur) en wordt in het begin van de middag afgesloten met een heerlijke lunch.

U kunt zich op deze pagina inschrijven.

Maakt u al gebruik van G-BOS en wilt u meer weten over JCC-Klantgeleiding?
Maak dan een afspraak met ons voor een demonstratie bij u op locatie. 




Copyright 2017 © JCC Software B.V. Disclaimer