Praktijksessie: van klantgeleiding naar bezoekersgeleiding

1106/2019
Vanwege het succes van de vorige editie organiseren we opnieuw de praktijksessie “Van klantgeleiding naar bezoekersgeleiding”. Namens de gemeente Harderwijk en JCC Software nodig ik u uit voor deze praktijksessie. Tijdens deze sessie praten wij u bij over de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van bezoekersgeleiding. Aan het eind van deze sessie weet u hoe u bezoekersgeleiding nog beter kunt inzetten voor alle bezoekersstromen binnen uw gemeentehuis, dus niet alleen voor het KCC.

Het programma
09.30 uur: ontvangst met koffie en thee
09.45 uur: welkom en introductie door JCC Software
10.00 uur: presentatie gemeente Harderwijk "Hartelijk welkom in Harderwijk" door Paula Gille en Moniek de Ridder.
10.30 uur: presentatie gemeente Zwolle “documentcontrole, gezichtsvergelijking en bezoekersgeleiding in 1” door Gerard Reijgersberg
11.00 uur: koffie en thee
11.15 uur: alles over bezoekersgeleiding (JCC Software)
  • Omnichannel: laat uw bezoeker de weg kiezen
  • Bezoekersgeleiding voor alle bezoekers aan uw gemeentehuis
  • Naarmijnafspraak.nl
  • Tips & trucs
12.45 uur: Lunch

Meld u kosteloos aan
De praktijksessie vindt plaats op dinsdag 11 juni in het gemeentehuis van Harderwijk. Meld u nu aan via dit formulier.


Copyright 2017 © JCC Software B.V. Disclaimer