Praktijksessie: van klantgeleiding naar bezoekersgeleiding

1106/2019
Vanwege het succes van de vorige editie organiseren we opnieuw de praktijksessie “Van klantgeleiding naar bezoekersgeleiding”. Namens de gemeente Harderwijk en JCC Software nodig ik u uit voor deze praktijksessie. Tijdens deze sessie praten wij u bij over de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van bezoekersgeleiding. Aan het eind van deze sessie weet u hoe u bezoekersgeleiding nog beter kunt inzetten voor alle bezoekersstromen binnen uw gemeentehuis, dus niet alleen voor het KCC.

Het programma van de middagsessie
12.30 uur: Ontvangst met lunch
13.30 uur: welkom en introductie door JCC Software
13.45 uur: presentatie gemeente Harderwijk "Hartelijk welkom in Harderwijk" door Paula Gille en Moniek de Ridder.
14.15 uur: presentatie gemeente Zwolle “documentcontrole, gezichtsvergelijking en bezoekersgeleiding in 1” door Gerard Reijgersberg
14.45 uur: koffie en thee
15.00 uur: alles over bezoekersgeleiding (JCC Software)
  • Omnichannel: laat uw bezoeker de weg kiezen
  • Bezoekersgeleiding voor alle bezoekers aan uw gemeentehuis
  • Naarmijnafspraak.nl
  • Tips & trucs
16.30 uur: einde praktijksessie.

Deze sessie zit vol. Er is een extra praktijksessie georganiseerd bij de gemeente Nijmegen op dinsdag 24 september. Meld u nu aan via dit formulier.


Copyright 2017 © JCC Software B.V. Disclaimer