JCC Software, get the flow!
AfrekenenGemeente Aalsmeer en Wassenaar live met klantgeleidingssysteem G-BOS
14-11-2011Klantgerichte en efficiënte dienstverlening is voor gemeenten van groot belang. De burger verwacht van de gemeente een dienstverlening die voldoet aan de begrippen toegankelijk, snel, goed en betaalbaar. Bovendien willen de burgers op een vriendelijke wijze worden benaderd.
De gemeenten Aalsmeer en Wassenaar zijn twee gemeenten die streven naar excellente dienstverlening. Om dit te bereiken hebben zij gekozen voor het klantgeleidingssysteem G-BOS van JCC Software. Beide gemeenten zijn recentelijk live gegaan met het systeem om hun klanten efficiënt en vriendelijk te begeleiden bij de dienstverlening. Dit proces wordt ondersteund door de G-BOS touchscreen-zuil, waarmee de klant zich in het gemeentehuis kan aanmelden voor een product of dienst. Met aanraaktoetsen geeft de klant aan voor welk product of dienst hij of zij komt. Zonder tussenkomst van uw receptiemedewerker en voorzien van volgnummerbon neemt de klant vervolgens plaats in de wachtruimte om te worden opgeroepen. Dit is efficiënt, eenvoudig en plezierig.
JCC Software heeft verschillende, stijlvolle designzuilen in haar portfolio. De zuilen zijn op elke willekeurige plek in uw ontvangsthal plaatsbaar. De zuil is van duurzame kwaliteit en op elk gewenst moment inzetbaar. Zowel de gemeente Aalsmeer als Wassenaar hebben gekozen voor ons wandmodel die geïntegreerd is in de receptiebalie.
