JCC Software, get the flow!
Hoe excellent begeleidt u uw klanten?
Maximale klanttevredenheid
Om het bezoek aan het gemeentehuis voor uw klant tot een zo aangenaam mogelijke ervaring te laten zijn, wilt u uw klanten graag zo goed mogelijk begeleiden. Vanaf de ontvangst tot en met het afhandelen van zijn of haar klantvraag. Dit betekent:
- Zo kort mogelijk wachten
- Duidelijke wachtinformatie
- Minimale wachtbeleving
Kosten besparen
Naast klanttevredenheid is efficiënt werken van groot belang. Denk hierbij aan de optimale inzet van balies en medewerkers. Maar ook aan tijdige signalering van medewerkers in de backoffice, mochten het onverwacht druk worden aan de balie.
Plezierig werken
Tot slot wenst u ook ‘gewoon’ plezier te beleven aan uw werk. Medewerkers worden enthousiast van gebruiksvriendelijke, eenvoudig te bedienen hulpmiddelen om hun klanten van dienst te zijn.
Maak kennis met klantbegeleidingssysteem G-BOS
Tevreden klanten en tevreden medewerkers tegen zo laag mogelijke kosten, daar draait het om wat gemeenten betreft. Dus is ons klantgeleidingssysteem G-BOS zo ontwikkeld dat het u maximaal helpt bij het realiseren van deze ambities. Maak daarom nu kennis met G-BOS!
Neem een rondleiding door ons klantgeleidingssysteem of vraag ons om meer informatie. We helpen u graag verder.
